Codice Etico

LETTERA INTRODUTTIVA DELLA FOUNDER

Soul Voyager nasce da un'intuizione semplice e profonda: il viaggio non è fuga, ma ritorno.

Ritorno a sé, alla propria verità, a uno spazio interiore spesso dimenticato nella velocità del mondo contemporaneo. La nostra missione è offrire esperienze di viaggio consapevoli e trasformative, unendo cura, autenticità e qualità, in cui il viaggio diventa un portale per un ascolto più profondo di sé.

Soul Voyager è una piattaforma curatoriale: selezioniamo con attenzione guide, strutture ed esperienze che rispettino standard elevati, non solo in termini di servizio, ma di presenza, integrità e coerenza.

Crediamo in un modo diverso di viaggiare: più lento, ma non inefficiente. Più profondo, ma non elitario. Più consapevole, ma non dogmatico. Un modo di viaggiare in cui la qualità dell'esperienza è centrale, e in cui la trasformazione non è promessa, ma resa possibile da contesti autentici e pratiche mirate a dare strumenti reali di consapevolezza e ascolto emotivo.

In Soul Voyager, il lusso è essenziale: cura, attenzione e qualità dell'esperienza. Questo significa anche responsabilità: verso chi viaggia, verso chi guida, verso il progetto stesso.

Silvia Recchia - CEO & Founder, Soul Voyager GmbH

APPROCCIO E VALORI FONDANTI

1. L'approccio Soul Voyager

Per Soul Voyager, il viaggio è una pratica. Non è evasione, ma un'occasione per sviluppare maggiore presenza e consapevolezza di sé stessi. Le esperienze sono progettate per favorire ascolto, chiarezza e qualità, nel rispetto dei tempi e dei processi individuali.

2. I cinque valori che ci guidano

Autenticità

Ogni esperienza è selezionata affinché sia coerente, reale e verificabile. Questo significa: corrispondenza tra ciò che comunichiamo e ciò che offriamo; integrità nel modo di operare; assenza di promesse non realistiche.

Trasformazione

Il viaggio è un percorso interiore, non un risultato garantito. Le esperienze creano le condizioni per maggiore consapevolezza e chiarezza, senza imporre esiti o direzioni.

Sostenibilità

Sosteniamo realtà locali, luoghi e tradizioni con rispetto e responsabilità: collaboriamo con comunità locali, preserviamo il valore culturale e spirituale dei luoghi, evitiamo sfruttamento o banalizzazione.

Cura

La qualità dell'esperienza nasce dalla cura: attenzione ai dettagli, rispetto delle persone, qualità degli spazi e delle relazioni.

Connessione

Costruiamo ponti tra dimensione interiore ed esperienza concreta.

I PRINCIPI NON NEGOZIABILI

3. I dieci principi che non transigiamo

1. Centralità della persona

Ogni individuo è libero, sovrano e responsabile del proprio percorso. Nessuna esperienza o interazione deve violare i confini personali, i tempi interiori o l'integrità psicologica ed emotiva.

2. Autenticità e trasparenza

Comunicazione e proposta devono essere chiare, veritiere e verificabili. Non sono ammesse promesse di trasformazione garantita, narrazioni manipolative o uso distorto del linguaggio spirituale.

3. Assenza di pressione e responsabilità comunicativa

Soul Voyager rifiuta dinamiche basate su urgenza, pressione commerciale o emotiva. Ogni scelta deve emergere da uno spazio di ascolto profondo, con comunicazione chiara, responsabile e professionale.

4. Coerenza

Ci impegniamo a mantenere allineamento tra ciò che comunichiamo, ciò che offriamo e ciò che siamo.

5. Responsabilità professionale

Ogni membro dell'ecosistema è responsabile della qualità del proprio lavoro, delle proprie certificazioni, dell'affidabilità e del rispetto degli accordi.

6. Libertà e non-dipendenza

Soul Voyager promuove autonomia, non dipendenza. Non sono ammesse dinamiche che creano dipendenza, limitano il libero arbitrio o inducono senso di colpa o inferiorità.

7. Qualità e curatela

Le esperienze devono rispettare standard elevati di qualità, sicurezza e coerenza.

8. Legalità e conformità

Tutte le attività devono rispettare le normative vigenti nei paesi in cui si svolgono - sicurezza, salute, fisco, dati personali. Il rispetto della legge è una base minima, non un sostituto dell'adesione ai principi etici.

9. Gestione dei conflitti di interesse

Tutti i soggetti devono dichiarare conflitti reali o potenziali, evitare favoritismi non trasparenti, non utilizzare il proprio ruolo o il nome Soul Voyager per vantaggi personali.

10. Riservatezza

Riservatezza obbligatoria su dati utenti, informazioni interne, contatti e relazioni. È vietato l'uso improprio o la divulgazione non autorizzata.

CONDOTTE NON AMMESSE E CONSEGUENZE

4. Cosa non tolleriamo

• Tecniche di vendita manipolative o creazione di pressione e urgenza artificiale.
• Promesse di risultati garantiti o comunicazione ingannevole.
• Abuso di ruolo o superamento non consensuale dei confini personali dei Partecipanti.
• Dinamiche di controllo, dipendenza o induzione di senso di colpa.
• Mancato rispetto degli standard qualitativi e di sicurezza concordati.
• Violazione della clausola anti-bypass o dei dati personali.
• Qualsiasi comportamento contrario ai valori fondanti.

5. Organo di Vigilanza Etica

Le violazioni di questo Codice sono valutate dall'Organo di Vigilanza Etica di Soul Voyager - attualmente composto dai soci fondatori (CEO e COO), con facoltà di avvalersi di pareri esterni indipendenti in caso di situazioni complesse o di conflitto di interesse. Con la crescita dell'azienda istituiremo un comitato etico indipendente.

L'Organo valuta ogni segnalazione entro 15 giorni lavorativi e applica, in modo graduato e proporzionato:

• 🟡 Richiamo formale scritto con piano di miglioramento entro 15 giorni.
• 🟠 Sospensione temporanea dalla piattaforma (30–90 giorni).
• 🔴 Esclusione permanente con effetto immediato.

Soul Voyager si riserva il diritto di interrompere qualsiasi collaborazione, anche in assenza di violazioni formali, quando viene meno l'allineamento valoriale o qualitativo.

6. Segnalazioni e whistleblowing

Puoi segnalare violazioni in buona fede scrivendo a legal@soulvoyager.net. Soul Voyager adotta volontariamente i seguenti impegni: riservatezza dell'identità di chi segnala (salvo obblighi imposti dalle autorità); valutazione attenta e imparziale; nessuna ritorsione verso chi segnala in buona fede; risposta scritta sull'esito dell'istruttoria entro 45 giorni. Le segnalazioni anonime sono accettate ma possono ricevere un'analisi più limitata.

IMPEGNO VERSO LE COMUNITÀ LOCALI

7. Responsabilità sociale e impatto locale

Soul Voyager riconosce il valore dei luoghi e delle comunità che rendono possibili le Esperienze. Come obiettivo strategico di responsabilità sociale, Soul Voyager si pone l'aspirazione di destinare progressivamente una quota significativa dell'utile netto - con target indicativo del 10% da raggiungere a regime operativo della società - al sostegno di comunità locali, progetti e luoghi significativi nei territori coinvolti.

La determinazione effettiva della quota e delle modalità è rimessa alla decisione annuale dell'Assemblea dei Soci, che ne valuta la sostenibilità. Nelle fasi iniziali, l'impegno sarà applicato in modo progressivo e proporzionato alle risorse disponibili. Ci impegniamo alla trasparenza pubblica annuale sulle azioni intraprese.

PROTEZIONE DELLE PERSONE

8. Protezione dei minori

I minori costituiscono un gruppo particolarmente vulnerabile. Adottiamo una postura di tutela rafforzata:

• La partecipazione di minori è consentita solo dove espressamente prevista dall'Host, sotto la responsabilità di un genitore o tutore legale che partecipi all'Esperienza o ne autorizzi per iscritto la partecipazione.
• La partecipazione di minori è sempre esclusa per Esperienze ad alto impatto fisico, psicologico o con uso di sostanze cerimoniali.
• Gli Host che lavorano con minori devono possedere qualifiche specifiche e, ove richiesto dalla normativa locale, certificati di idoneità.
• Sono inammissibili interazioni Host-minore al di fuori della presenza di genitori o adulti responsabili.
• Possiamo escludere dalla piattaforma - con effetto immediato e senza preavviso - qualsiasi Host che non rispetti queste disposizioni.

9. Protezione delle persone in situazione di vulnerabilità

Riconosciamo che alcune persone possono trovarsi, al momento della prenotazione o della partecipazione, in condizioni di particolare fragilità. Ci impegniamo a creare un ecosistema che le tuteli.

9.1 Cosa intendiamo per situazione di vulnerabilità

Senza essere esaustivi, sono situazioni di vulnerabilità: lutto recente o perdita significativa; separazione o crisi relazionale acuta; diagnosi psichiatrica in atto o non stabilizzata; dipendenze da sostanze in fase attiva o in remissione recente (meno di 12 mesi); traumi non elaborati recenti; condizioni di forte stress emotivo o esaurimento.

9.2 Obblighi degli Host che propongono Esperienze ad alto impatto

Per le Esperienze ad alto impatto emotivo, trasformativo o psicologico (respirazione olotropica, costellazioni familiari, grief retreat, cerimonie con piante medicinali), gli Host sono tenuti a:

• Indicare nella descrizione dell'Esperienza le condizioni di vulnerabilità che controindicano la partecipazione.
• Prevedere un colloquio preventivo individuale con il Partecipante prima della conferma di iscrizione, per valutarne l'idoneità.
• Raccogliere consenso informato scritto che includa informazioni sulle condizioni di rischio.
• Disporre di protocolli di gestione delle crisi durante l'Esperienza e di supporto psicologico post-Esperienza, con riferimenti a professionisti qualificati.
• Non esercitare pressioni - dirette o indirette - affinché persone che hanno espresso dubbi sulla propria idoneità partecipino comunque.

9.3 I nostri impegni come piattaforma

• Verificare che gli Host che propongono Esperienze ad alto impatto dispongano delle qualifiche e dei protocolli richiesti.
• Fornire nella pagina di ogni Esperienza a rischio informazioni chiare sulle controindicazioni.
• Mettere a disposizione un canale di supporto dedicato accessibile prima e dopo le Esperienze.
• Non promuovere né consentire la pubblicazione di Esperienze che utilizzino dinamiche di pressione, urgenza o senso di colpa per indurre persone vulnerabili alla partecipazione.

9.4 Principio di non-sfruttamento della vulnerabilità

Adottiamo un principio esplicito: nessuna Esperienza sulla piattaforma può essere progettata, comunicata o condotta in modo da capitalizzare sullo stato di fragilità emotiva, psicologica o relazionale del Partecipante. Le segnalazioni di comportamenti in violazione di questo principio sono trattate con priorità dall'Organo di Vigilanza Etica.

Per segnalazioni sulla protezione di minori o persone vulnerabili: legal@soulvoyager.net.

RISPETTO DELLE TRADIZIONI CULTURALI

10. Pratiche di altre tradizioni culturali e spirituali

Molte delle pratiche disponibili sulla piattaforma provengono da tradizioni indigene, antiche o spirituali specifiche. Riconosciamo che queste tradizioni hanno origini, custodi e contesti culturali precisi, e che la loro trasmissione fuori dal contesto originario può essere una forma di rispetto o, al contrario, di appropriazione culturale.

Gli Host che propongono pratiche di tradizioni di cui non sono direttamente parte sono tenuti a:

• Indicare chiaramente l'origine culturale della pratica e le proprie qualifiche e legittimazioni a trasmetterla.
• Coinvolgere, ove possibile, portatori culturali originari o comunità di origine, riconoscendone il ruolo.
• Astenersi da rappresentazioni stereotipate, decontestualizzate o estetizzate che riducano la pratica a un prodotto di consumo.
• Riconoscere economicamente, dove appropriato, le comunità di origine - attraverso donazioni, partnership o progetti di supporto.

CONDOTTA DEL VIAGGIATORE

11. Obblighi del Viaggiatore

Anche i Viaggiatori sono parte dell'ecosistema Soul Voyager e si impegnano a:

• Rispettare l'Host, il personale, gli altri Partecipanti.
• Comunicare con onestà condizioni di salute, intolleranze, necessità.
• Astenersi da comportamenti che mettano a rischio la sicurezza propria o altrui.
• Non scavalcare la piattaforma per Esperienze conosciute tramite Soul Voyager.
• Rispettare le tradizioni culturali e spirituali ospitate nelle Esperienze.

In caso di violazioni gravi, possiamo procedere alla sospensione o chiusura dell'account.

ACCETTAZIONE

12. Firma e sottoscrizione

Questo Codice Etico va letto, compreso e sottoscritto da tutti i soggetti che entrano nell'ecosistema Soul Voyager. La sottoscrizione implica accettazione integrale e incondizionata di tutti i principi qui contenuti.

Versione 8.0 - Maggio 2026 | Soul Voyager GmbH | legal@soulvoyager.net