Cookie Policy

PREMESSA

Questa Cookie Policy spiega come Soul Voyager GmbH ("Soul Voyager") usa cookie e tecnologie simili sulla piattaforma www.soulvoyager.net. È redatta secondo l'art. 13 GDPR, l'art. 19 nLPD e l'art. 5.3 della Direttiva 2002/58/CE (ePrivacy).

Titolare del trattamento: Soul Voyager GmbH, c/o Engelstrasse 52, 8004 Zurigo. Contatto: legal@soulvoyager.net.

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web salvano sul tuo dispositivo (computer, tablet, smartphone) durante la navigazione. Servono a riconoscere il dispositivo, ricordare le tue preferenze, gestire le sessioni, raccogliere dati di utilizzo.

Questa policy si applica anche a tecnologie simili - pixel di tracciamento, web beacon, archiviazione locale del browser - quando sono usate per finalità analoghe.

LE NOSTRE CATEGORIE DI COOKIE

2. Cookie tecnici essenziali

Servono al corretto funzionamento della piattaforma e per i servizi che ci chiedi. Non richiedono il tuo consenso perché rientrano nell'esenzione prevista dall'art. 5.3 della Direttiva ePrivacy.

A cosa servono: memorizzare le tue preferenze di consenso, gestire la sessione e l'autenticazione dashboard, conservare il carrello locale, proteggerti da attacchi e completare in sicurezza i pagamenti (cookie e storage di Stripe).

Se disattivi questi cookie dal browser, la piattaforma potrebbe non funzionare correttamente, incluso il completamento dei pagamenti.

3. Cookie analitici

Raccolgono informazioni aggregate sull'uso della piattaforma - pagine visitate, durata sessioni, percorsi di navigazione - per aiutarci a migliorarla. Si attivano solo con il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR) e puoi revocarli in qualsiasi momento.

Stato attuale: sulle pagine pubbliche usiamo Umami in modalità cookieless, attivata solo se scegli la categoria analytics nel banner. Questo strumento non scrive cookie analitici persistenti nel browser, ma raccoglie metriche aggregate di visita.

4. Cookie di marketing e profilazione

Permettono di personalizzare la pubblicità, misurare l'efficacia delle campagne, fare retargeting. Si attivano solo con il tuo consenso esplicito (separato da quello dei cookie analitici) e puoi revocarli quando vuoi.

Stato attuale: la piattaforma può usare Meta Pixel per misurazione campagne, conversioni e retargeting, ma solo se scegli la categoria marketing nel banner.

5. Cookie di funzionalità di terze parti

Permettono l'integrazione di servizi di terze parti (chat di supporto, widget social, video player, mappe). Possono comportare il trasferimento di dati al fornitore del servizio. Si attivano con il tuo consenso.

Stato attuale: al lancio sono attivi esclusivamente i cookie e gli storage tecnici essenziali di Stripe e Stripe Link per la gestione sicura dei pagamenti e, se scelto dall'utente, per il completamento rapido del checkout.

ELENCO E TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

6. Elenco dettagliato dei cookie

L'elenco dei singoli cookie installati sulla piattaforma - con nome, provider, scadenza e finalità - è disponibile nel Cookie Banner e nell'ancoraggio "Gestisci consenso" sempre visibile sulle pagine pubbliche.

7. Cookie di terze parti e trasferimenti USA

I cookie di terze parti che si attiveranno (Google, Meta, Stripe, Intercom) possono comportare trasferimenti di dati negli Stati Uniti. Avvengono nel rispetto del Data Privacy Framework EU-USA (riconosciuto adeguato dalla Commissione Europea il 10 luglio 2023) e delle Clausole Contrattuali Standard (SCC 2021/914).

GESTIRE LE TUE PREFERENZE

8. Come dare, modificare o revocare il consenso

Al primo accesso ti mostriamo un Cookie Banner conforme alle linee guida EDPB che ti permette di accettare tutto, rifiutare tutto tranne l'essenziale, o personalizzare le preferenze categoria per categoria. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento dall'ancoraggio "Gestisci consenso" presente sulle pagine pubbliche. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento precedente.

9. Reclami

Per qualsiasi domanda: legal@soulvoyager.net. Per reclami: IFPDT in Svizzera (www.edoeb.admin.ch); autorità di controllo del tuo Paese se sei nell'UE.

Versione 8.0 - Maggio 2026 | Soul Voyager GmbH | legal@soulvoyager.net